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推进电子化 便利纳税人
发布时间: 2018-05-07 11:14 信息来源: 办公室 浏览次数: 次
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——涉外分局推进涉税资料电子化工作纪实 

为提升纳税人满意度,持续优化办税服务,有效实现纳税人和税务机关“两减负”,积极响应低碳环保无纸化办公,市局涉外分局积极探索推进涉税资料电子化,并于今年三月初,在城区三个办税厅全面推广应用高拍仪,创新窗口服务方式,大大降低了纳税人税收成本,提高了各办税厅服务质效,现将实践工作汇报如下:

一、总体思路

(一)领导重视。为贯彻落实“放管服”改革精神,以“还权、还责于纳税人”为导向,市局分管领导高度重视,组织、协调各部门通力协作,集思广益,将涉外分局作为全市首个推进涉税资料电子化试点单位,率先改革,大胆尝试,创新服务。

(二)组织保障。涉外分局在信息化建设的基础上,制定计划,组织实施,集中人力、物力、财力重点推进涉税资料电子化进度,将城区三个办税厅30个窗口统一配齐高拍仪,并由航信服务单位提供技术保障工作,一次性安装调试成功,确保该项工作落实到位。

二、实践成效

(一)市房产分中心两税窗口,除退(抵)税(费),已全面取消契税申报及耕地占用税申报纸质复印资料,涉及“一手房申报事项、存量房交易事项、析产事项、赠与及继承事项、回迁安置事项、拆迁补偿购买房屋事项、土地房屋交换事项、国有土地使用权出让事项、土地使用权出售事项”及耕地占用税申报事项等。据统计,资料电子化日均减少纳税人资料复印件达5000张,年减轻纳税人办税成本达130万元,切实减轻纳税人办税成本。

(二)驻市政务中心国地税联合办税服务中心和开发区政务分中心地税窗口,在推行实名办税和提供免填单服务的基础上,应用高拍仪涉税资料电子化,目前,除退(抵)税(费)、备案类业务以外其他特定事项业务和所有即办件类业务,均已全面取消纸质资料复印件,涉及“税务登记设立事项、变更税务事项、注销登记税务事项、代开发票事项、股权转让事项、停业登记事项、复业登记事项等”。据统计,日均减少纳税人资料复印件达2000张,年减轻纳税人办税成本50余万元,让95%以上的纳税人减轻税收负担。  

三、具体做法

(一)创新服务。全面应用高拍仪技术手段,一是利用拍摄功能,将纳税人提供的证件资料原件放在高拍仪的拍摄台上,对准摄像头点击“拍摄”,就能将涉税资料在窗口留下痕迹,永久保存;同时,还可以当场采集办税人员人脸影像。二是推进实名办税,办税人员只需提供一次身份信息,无需每次核验各类证明材料,便可无障碍享受优质办税服务。这种创新的服务形式,大大减轻了纳税人的办税成本和税务部门的征收成本,同时,在窗口受理环节也为纳税人提供了更加便捷地服务,不再需要纳税人重复提供复印件。

(二)统一流程。建立“窗口受理、内部流转、限时办结、一窗出件”模式,根据“厅进厅出”规范,前台窗口人员将受理的电子资料及时的通过“智能办公平台”传递到管理局,并将前台人员和城区管理局的资料传递人员组建“资料传递微信群”,在前台受理之时,第一时间传递通知到管理局,同时,让纳税人在“办税厅资料受理登记簿”登记签字。对于不需内部传递的电子资料,前台人员会及时分月分类存档。

(三)刻录存档。一是市政务中心地税综合窗口,将通过高拍仪拍摄存储的电子档资料,按照登记备案、综合申报、发票代开、社保费、特定事项(特定事项再根据具体业务分类)五类业务进行“分人分类”归档;二是市房产分中心两税窗口,按契税和耕地占用税涉税事项类别“分人分类”归档。具体操作步骤:1、窗口人员每天下午下班之前将自己当天的电子资料,通过内网传递至“地税局局域网共享文件夹”,按照工作人员——办理月份——业务分类——业务详细信息,进行分类存储;2、每个月末,由资料收集员,将该月所有电子资料按月、分人刻录存档至光碟,放入防磁柜中,并使用移动硬盘存储一份资料以做备份。

四、下一步工作打算

(一)拓展高拍仪技术应用。涉税资料电子化初具规模,如何充分发挥高拍仪在前台纳税服务工作中的应用,方便纳税人办税是摆在我们面前新的课题。为此,涉外分局坚持以管理为目的,以应用为手段,以制度为保障,以创新为动力,不断拓展高拍仪技术应用,联系技术客服,拓展功能应用。

(二)扩大资料电子化范围。结合实名办税工作的推进开展,为纳税人提供免填单服务,可探索各类报表资料电子档储存,为纳税人再提供方便。

(三)完善电子档案制度建设。涉外分局将针对三个办税厅不同职能,建立健全一套规范的涉税资料电子化分类、传递、存储、保管等制度。

 

 
 
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